Ambtelijk secretaris klachtencommissie

Sluit je aan bij een organisatie in ontwikkeling en blijf onderweg naar beter. Denk mee over ons beleid. Leer en groei in een zorgorganisatie met een doelgroep die je inspireert en vraagstukken die je professioneel uitdagen. Word Ambtelijk secretaris klachtencommissie en kom werken bij Pluryn. 

"Pluryn is de plek waar je bouwt aan jezelf, de organisatie en een betere maatschappij".  
                  -  Egmond Borgdorff, HR directeur bij Pluryn  - 

Wat mag je doen?

• De klachtencommissie Pluryn is verantwoorlijk voor de behandeling van klachten over de zorg aan de cliënten van Pluryn en de cliënten van enkele andere organisaties, die zich bij de klachtenregeling van Pluryn hebben aangesloten.
• Als ambtelijk secretaris ben je verantwoordelijk voor zowel de inhoudelijk juridische- als de organisatorische ondersteuning bij de behandeling van klachtzaken. Je draagt zorg en bent (mede)verantwoordelijk voor alle aspecten betreffende de klachtenbehandeling en de randvoorwaarden.
• De voorzitters en leden vormen de commissie; jij ondersteunt hen. Er is sprake van collegiale samenwerking met de voorzitter, waarbij de eindverantwoordelijkheid voor de klachtenafhandeling ligt bij de voorzitter van de klachtencommissie.
• Het betreft een uitdagende en afwisselende functie waarbij juridische kennis, coördinatie van de dagelijkse praktijk van klachtenafhandeling en punctuele uitvoering samengaan.
• Naast reguliere geplande klachtenafhandeling zijn er ook klachten die een versnelde afhandeling vereisen. Dit laatste betekent snel schakelen van jou als ambtelijk secretaris.

Concreet omvat de functie onder andere de volgende taken:

• Analyse van een ontvangen klacht, afstemming over het beleid met de voorzitter;
• Bewaken van het proces, draagt zorg voor tijdig aanleveren van toestemmingsverklaring, relevante dossierstukken en verweer;
• Voorbereiding en het notuleren van hoorzittingen;
• Opstellen en schrijven van de concept uitspraak binnen de gestelde termijnen;
• Bijhouden van relevante jurisprudentie
• Afstemming met de ondersteunend secretaresse ten aanzien van de benodigde dagelijkse secretariële en administratieve werkzaamheden
• Voorbereiden van plenaire vergaderingen;
• Opstellen van jaarverslagen.

Hoorzittingen van de commissie vinden plaats op maandag.

Wat breng je mee?

• Een voltooide juridische universitaire opleiding, met relevante kennis op het gebied van het gezondheidsrecht, in het bijzonder Wkkgz en Jeugdwet;
• Bereidheid tot na- en bijscholing;
• Goede coördinerende, organisatorische en secretariële vaardigheden, met ruime ervaring in notuleren. In staat zijn om voor adequate en tijdige verslaglegging van een hoorzitting zorg te dragen en dit te vertalen in een concept uitspraak;
• Een enthousiast, gedreven en op samenwerking gericht persoon, met gevoel voor verhoudingen;
• Goede sociale en communicatieve vaardigheden (zowel in woord als geschrift);
• Integriteit en betrouwbaarheid
• Accuraat, punctueel, oplettend, stressbestendig;
• Representativiteit.

Dit is Pluryn

Wij zijn Pluryn. Wij zien een wereld vol mogelijkheden, voor iedereen. We werken samen om kansen te benutten en onze kwaliteit voortdurend te verbeteren. Met onze persoonsgerichte zorg halen we het beste uit onszelf en de cliënt. Ons doel? Het bieden van de juiste behandeling en ondersteuning aan iedereen met een complexe zorgvraag. Voor een zo goed mogelijk leven. Want daar heeft ieder mens recht op. Ook als dat (even) niet op eigen kracht lukt.

Wij weten dat we hierin het verschil kunnen maken. Want we zijn specialisten in jeugdzorg en gehandicaptenzorg. Bij ons werken mensen die er elke dag voor gaan, flexibel zijn, verantwoordelijkheid durven nemen en cliënten en zichzelf graag zien groeien. Hun expertise en betrokkenheid zijn voor Pluryn van onschatbare waarde. Bij ons krijg je alle mogelijkheden om beter te worden in je vak, je te verdiepen of verbreden en eventueel een nieuwe stap te zetten in je loopbaan binnen Pluryn. Spreekt jou dit aan? Dan ben jij de professional die wij graag in huis willen hebben. We zijn benieuwd naar jouw drijfveer.

De afdeling kwaliteit en veiligheid houdt toezicht op en adviseert over de kwaliteit van zorg. Als ambtelijk secretaris klachtencommissie ontvang je hiërarchisch leiding van de directeur Kwaliteit en Veiligheid.

Dit biedt Pluryn

• Wij bieden je een uitdagende functie voor gemiddeld 8 uur per week;  
• De functie van Ambtelijk secretaris is binnen de cao gehandicaptenzorg ingeschaald in functiegroep 60. Afhankelijk van opleiding en aantal jaren werkervaring ligt het salaris tussen € 3.374,- en € 4.905,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband van 36 uur; 
• Daarbij komt een eindejaarsuitkering van 8,33% en PBL uren (extra vrije tijd); 
• Overige arbeidsvoorwaarden zijn onder andere een flexibel meerkeuzesysteem en een goede pensioenregeling, conform genoemde cao; 
• Op je (elektrische) fiets naar je werk? Fit blijven door te sporten? Wij bieden je diverse fiscale voordelen.

Meer weten?

Neem gerust contact met ons op!

• Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Renée Talma, Juridisch adviseur op 06-31970735.
• Vragen over de sollicitatieprocedure? Bel of stuur een WhatsApp naar Stefanie Arts, recruiter op 06-18211606.

Direct solliciteren kan natuurlijk ook! 

Pas je op deze functie, dan nodigen we je direct uit voor een kennismakingsgesprek.

Zie jij jezelf dit al doen? Sluit je aan bij Pluryn.